Trocas e Devoluções

Oiiii maravilhosas, estamos sempre aqui para te servir e te entregar o melhor, direto no conforto da sua casa, que por sinal, é ótimo né? Escolhemos a dedo todos os produtos que mandamos aos nossos clientes, mas caso tenha alguma violação ou defeito no produto recebido, você pode solicitar a sua troca ou reembolso.

Vou deixar explicado aqui em baixo para você, as politicas de trocas e devoluções dos nossos produtos, caso você precise.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou ele tenha apresentado algum defeito de fábrica, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca por arrependimento:

O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e a mesma não poderá está violada.

Os produtos a serem devolvidos deverão ser enviados dentro do prazo de 7 dias corridos, na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda.

Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Troca ou devolução de produto danificado:

Você pode solicitar a sua troca ou devolução pelo email [email protected], mandando anexado imagens do produto danificado e numero do pedido. 

Você tem 15 dias corridos a partir da data do recebimento do seu produto para solicitar a sua troca.

Após o envio do email contendo as informaçoes necessárias, estaremos analisando e após isso entraremos em contato com você, cliente.

Agora que já conhece as nossas politicas de trocas e devoluções, sabe que pode confiar na gente em caso de qualquer problema, não perde mais tempo, adiciona no carrinho tudo que você precisa e entregaremos para você na sua casa  ♡